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主题青春建功 争创一流“青年文明号”在行动

第一章 青年文明号在行动

“青年文明号”是以青年为主体，在经营管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体。自1994年起共青团中央在全国开展了创建青年文明号活动，旨在组织和引导青年立足本岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识创业精神和理念。

多年来，工商银行天津市分行团委紧跟时代号召，围绕“八个有”和“五个一流”的青年文明号创建标准，持续耕耘，打造了一支庞大的青年文明号集体队伍。2010年以来，天津分行取得过各类青年文明号集体荣誉的单位共有88家

其中全国级1家，总行级14家，天津市级7家，分行级66家。他们执着追求

2013年开始，天津分行规范了青年文明号的创建办法，制定了中国工商银行天津市分行青年文明号活动管理办法。2016年，天津分行结合新时期对于青年文明号集体的新要求，逐步将青年文明号的评选重心由荣誉评选，向荣誉创建过程转变，更加突出青年文明号集体在争创过程中，在面对全行急难险重任务时，所发挥的模范带头作用。

2016年末，全行开展了服务面貌专项整治季活动，分行团委号召全行青年文明号集体主动作为，围绕网点靓化降低超时客户等候和提升网点服务效率等方面在全行率先垂范，开展了“青年文明号”模范践行服务提升工程。一时间，各级青年文明号集体积极行动起来，通过一系列行动，出色完成服务整治季相关要求，并结合服务提升六大工程，客户满意度超时等候客户数占比等关键指标有了不同程度的提升。

星星之火可以燎原，分行团委还利用新媒体通过公众号i青春持续报道青年文明号在服务整治提升过程中的经验和表现，活动期间共发刊15篇，累计阅读人数达5700余人，在全行掀起了青年文明号争当服务楷模的良好氛围。

在旺季营销中，青年文明号争创集体也开展了不同形式的营销冲刺行动，有效推动了大吉年红包积存金存款理财等产品的营销，他们成为全行旺季营销的重要力量。

第二章 我在青年文明号集体中

“青年文明号”是青年人集中度较高的年轻集体，同样也是青年人成长的重要平台，这里集体赋予了年轻人广阔的发展空间，给予了他们创造实践的土壤，和发挥聪明才智的阵地。他们个人的成长与青年文明号集体的创建密不可分。

在近3年全行团内表彰的个人中，约有四分之一所在集体是青年文明号集体，他们是青年文明号网点提升竞争力的重要力量，也是青年文明号集体扩大影响，提升品牌价值的中坚力量。他们活跃在各类青年展示活动的舞台上，活跃在青年志愿活动的阵地上，活跃在我行企业文化建设的方方面面。

同样，集体与个人的成长是息息相关的，青年文明号也为青年员工个人发展提供了良好的成长平台。争创“青年文明号”的过程，就是培育先进文化，营造积极向上的团队氛围，完成自我升华和蜕变的过程。随着“青年文明号”创建活动的深入开展，各级青年文明号集体通过团队建设强化管理创先争优等方式，开展了大量实践活动，有效激发了集体中青年的热情和上进心，使敬业爱岗勤劳奉献争创一流的精神成为主流价值观。每个曾经在青年文明号工作过的青年人，都能够将这份集体荣誉感牢记在心间伴随始终。

如今，青年文明号集体已经成为了组织发展与青年人自身成长和谐统一的典范。

第三章 青年文明号创建进行时

青年文明号集体是一个动态争创的过程，每年都会有新的集体加入到青年文明号的队伍中来，他们有新成立的新网点也有重新调整焕发青春的老机构，作为青年文明号创建单位，他们都有着一个共同而坚定的目标。

创建的过程从来都不是轻松的，为了达到青年文明号“五个一流”的创建目标，他们必须要有明确的创建举措和创建成果，在这其中各级团组织发挥了重要作用。在创建过程中，青年文明号集体和各级团组织密切配合，尤其是在人才文化建设方面，各级团组织通过与青年文明号集体多频互动，将企业文化在青年文明号集体中扎根深植。

为了打造各青年文明号创建集体间相互学习的桥梁，分行团委在全行范围内开展了青年文明号“互学互促”创建经验交流活动，组织青年文明号创建集体之间横向交流学习经验，促进先进管理经验的全行推广。同时，分行团委还围绕全行中心工作，使青年文明号集体率先学习和了解新业务新模式新理念，引导青年文明号集体先试先行，成为全行各项改革转型的先锋力量。

在青年文明号创建之路上，虽然伴随着人员更替创建使命的更迭，但不变的是对这份荣誉的传承与守护。结尾部分有点力度